In een recent verleden hebben we ons bezig gehouden met chatbots. Een daarvan heette ELS en zij gaf antwoorden, tips rondom vragen die je aan een woningcorporatie kunt stellen. Heel eenvoudig, een text-mining tool loslaten op een kennisdatabase die bestaat uit kenniskaarten en die combineren met chatbox software voor de dialoog met de gebruiker. U […]
